一、【售后服务】

为保证您的服务品质及便于公司监督售后技术支持服务,售后服务请务必先直接联系客服,客服指定电话:


售后1: 17354038959     售后2: 18056048144     售后3: 15905691638

跳过客服直接联系工程师个人电话,将视为私人行为,公司无法监督保证服务质量。

请认准厂家售后官方购买配件,指定付款账户信息





配件购买付款,请汇入官方指定公司账户,公司不接受其他任何个人收款帐号及微信账号,如有发现,欢迎举报。

请谨慎从个人渠道购买配件,对非官方购买配件,公司不承担任何保修及服务。以免给您造成不必要的麻烦,特此提示。以上提示请惠存。给大家带来不便,敬请谅解!



二、【服务体系】


为了提供全方位专业和快捷的优质服务,点为售货机建立了高效的售后服务体系,并在各大省份设有指定移动维修点,能够在客户需要的时候第一时间提供技术支持和维修服务,确保每一位客户“买的放心、用的安心”。

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售前服务
    如何帮助客户选择经济、合适、高效的点为自动售货机是我们最关注的问题之一,我们提供了详尽的网上选择指导(->如何选择点为自动售货机)和成功案例(->成功案例)供客户参考,此外您还可以致电商务部(->联系我们:15156090669),我们将为您安排专门的咨询顾问,为您提供专业的建议。

专业培训 
     点为培训中心是公司所属机构,主要面向点为的代理商合作伙伴、客户及授权维修机构,由专业高水平的教师,以严谨、务实的教学态度,优质规范的教育服务,为学员提供自动售货机行业的专业知识和提升个人职业素养的机会,为企业提供人才的核心竞争力。

 

技术支持 
     在小型故障发生时,我们鼓励距离维修站较近并且有一定自动售货机维修经验的客户在本公司售后服务部工程师的远程指导下自行进行维修。我们的远距离指导途径包括(电话,微信视频,即将推出的现场维修示范视频指导)

上门服务 
      我们的售后服务部有经验丰富的维修人员随时准备为您提供点对点服务,必要时我们将提供上门服务。

经验交流 
     点为售货机定期举办经验交流活动,我们邀请客户和我们一起讨论您对售货机使用及运营的经验、技巧和设想。

维修优势 
     对于购买点为自动售货机的客户可以长期享受维修备件的高额优惠价格。


三、【服务条款】


本条款涉及我公司与客户双方间,有关质量、售后服务方面的权利和义务的约定。


我公司为您提供质量担保服务。同时请您严格按照本实用说明书的操作规定来使用您的机器,避免因为违反操作规定,而失去享受我公司质量担保的服务权利

 

  1. 点为自动售货机的免费保修期为1年,保修期内,客户可以享受免费零部件更换及维修;保修期后,将适当收取零部件成本费和维修服务费,产品终身维护。

     

  2. 客户应在点为技术人员的指导下进行机器维修、保养改装和加装,否则导致的任何直接或间接损失,我公司均不承担任何责任

     

  3. 维修过程中换下的零部件归本公司所有,维修工作时客户相关的间接损失(如机器无法正常工作造成的损失),我公司不予负责。

     

  4. 因与机器连接的其他设备的原因引起的故障及损坏和损失,或因与机器连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏,我公司不予负责。

     

  5. 因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,我公司不予负责。

     

  6. 机器自然磨损、不适当运输和因不可抗拒因素引起的损坏不属于质量担保范围。

     

  7. 为便于查询,开箱后请将位于自动售货机后背名牌上的机器型号和出场编号抄写在保修证中。并将保修证妥善保管。

     

  8. 因用户原因转卖、转让机器时,该机保修的义务从出让之日起即告无效。

     

  9. 本保修只适用于中国大陆地区(不适合港澳台地区)。当您需要正常咨询或维修时,请持保修证和购机发票与公司售后服务中心联系;

    (售后服务电话:售后1: 17354038959     售后2: 18056048144     售后3: 15905691638

 

如有不明确条款,请向我公司客服咨询。上述条款没明确规定的义务,我公司不予承担。

 

 

                     上述条款的最终解释权归安徽点为科技有限公司。